pibl Cadeautjes om nooit te vergeten


  • Unieke babysieraden en kindersieraden voor het liefste kindje van de hele wereld. Alles handgemaakt met veel liefde en de mooiste materialen.

  • Alle baby's, jongens en meisjes verdienen het mooiste sieraad, ook voor mama en papa is er een uniek handgemaakt mamasieraad en papasieraad

  • Alle PIBL kinderoorbellen, babyarmbandjes, naamkettingen en naambedels zijn gemaakt van echt zilver, 14k goud of Goldfilled (=lamimaatgoud)

  • Ze is trots op de speciaal voor de bruiloft voor haar gemaakte PIBL Kinderarmband. Haar Broertje heeft een stoere jongensarmband gekregen.

  • Meisjesarmbanden en meisjesoorbellen voor lieve prinsesjes. Mamasieraden en papasieraden, allemaal altijd een uniek en handgemaakt sieraad.

Algemene informatie:


Klantenservice
Ik besteed veel zorg aan mijn kindersieraden, de verpakking en de presentatie ervan. Ben je tevreden? Dat hoor ik graag. Maar ook als je ergens niet helemaal blij mee bent wil ik dat graag van je horen. Neem even contact met me op, dan kijken hoe we het kunnen oplossen. In mijn gastenboek lees je wat anderen van hun PIBL bestelling vonden.

Voorwaarden
Lees hier de algemene voorwaarden van PIBL.

Bestelinfo
Hulp nodig bij het bestellen? Hier lees je er meer over. Kom je er nog niet uit, neem dan contact met me op. Ik help je graag verder.

Veelgestelde vragen
Hier vind je een overzicht van de meest gestelde vragen. Zoek je vraag op en het antwoord staat eronder. Staat jouw vraag er niet bij? Mail me, dan beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk.

Online bestellen
Hoe kan ik bestellen in de PIBL webshop?
Binnen enkele klikken kun je je bestelling plaatsen in de webshop.

Kiezen
Zoek in de mappen aan de linkerzijde naar het soort sieraad dat je zoekt. Maak je keuze uit de verschillende ontwerpen. Selecteer de juiste maat, het gewenste aantal en klik op de knalroze 'bestel'-knop.

Bestellen
Onder 'winkelwagen' - rechtsboven in het scherm - zie je een kort overzicht van je bestelling, inclusief de verzendkosten. Klik op het overzicht om naar de winkelwagen te gaan. Selecteer welke betaalmethode je wilt gebruiken (vooraf betalen of makkelijker via iDeal). Controleer je bestelling en klik op 'bestel deze artikelen'.

Afronden
Vul je eigen gegevens in en eventueel die van de ontvanger, mocht je het artikel als cadeautje willen laten versturen. Lees de algemene voorwaarden en vink het vakje voor 'ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' aan. Controleer dit overzicht van je bestelling en klik op 'definitief bestellen'. Heb je voor iDeal gekozen, dan kun je nu afrekenen.

Bevestiging
Op het volgende scherm zie je of de bestelling in goede orde is ontvangen. Ook krijg je een email met de bevestiging van je order. Niet duidelijk of toch nog vragen? Stel ze gerust, ik help je graag verder via info@PIBL.nl.

Kan ik ook telefonisch of per email bestellen?
Als je er echt niet uitkomt dan mag je je bestelling ook op een andere manier aan me doorgeven. Het liefst per email, want telefonisch ben ik niet altijd bereikbaar en met de gegevens goed doorgeven via de telefoon gaat nog weel eens iets mis. Mail het artikel dat je wil bestellen met alle benodigde gegevens - zoals maat en/of naam - en jouw adresgegevens naar info@PIBL.nl. Ik maak dan de bevestiging en de factuur voor je in orde en je ontvangt een iDeal betaal verzoek van me per email. Wanneer je betaling op mijn rekening is bijgeschreven kan ik voor je aan de slag.

Hoe vind ik het snelst wat ik zoek in de shop?
In de menubalk aan de linkerkant van het scherm zie je in een oogopslag alle verschillende categorien van de shop. Snel zoeken? Vul dan de term die je zoekt in het zoekveld onderin de linkerbalk en klik op de 'zoek'-knop. Er verschijnt dan een overzicht van artikelen die het best aansluiten bij jouw zoekterm.

Hoe bestel en betaal ik vanuit Belgie
Veel bestellingen worden vanuit Belgie gedaan. Ik ben heel blij dat mijn juweeltjes zo goed aanslaan bij onze zuiderburen. Het bestelproces is vrijwel identiek aan dat voor Nederlandse klanten. Het invullen van de adresgegevens is iets anders (kies eerst voor het land voordat je je adres invult). Daarbij kun je vanuit Belgie alleen betalen met Mr. Cash en overschrijven. De levertijd naar Belgie is meestal een paar dagen. Mocht je voor een track & trace levering hebben gekozen (9,00 extra) dan ontvang je de code van me.

Ik wil graag langskomen in de studio, kan dat?
Heel leuk dat je een keertje langs wilt komen om mijn werkplek te bekijken. Je moet wel weten dat ik geen vaste openingsuren heb, dus ik maak graag een afspraak vooraf met je. Mail me wat precies je idee is van de afspraak en of ik ergens rekening mee moet houden. EN WAT OOK BELANGRIJK IS: Ik heb geen sieraden op voorraad. Mijn atelier is dus geen winkel waar je kunt snuffelen en meteen je sieraad kan meenemen. Mijn atelier vind je in Velsen-noord. Het adres is:
Bleyenhoevelaan 3
1951 KC Velsen-noord

Veilig betalen
iDeal, overschrijven en Mister Cash

Verzenden
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling? De standaard verzendkosten bedragen 2,95 per bestelling binnen Nederland en voor Belgie is dat 3,95. Boven de 75,00 wordt je pakketje gratis verzonden. Voor overige Europese bestellingen geldt een standaard tarief van 4,95

Kan ik mijn pakje online volgen?
Alle bestellingen worden met normale brievenbuspost van PostNL verzonden. De sieraden zitten eerst in de stevige cadeauverpakking en dan in een stevige en neutrale bubbelenvelop of brievenbusdoosje zodat het precies in de brievenbus past. Brievenbuspost heeft geen track en trace code en is niet verzekerd. De bestelling wordt dus op jouw eigen risico verzonden. Voor meer zekerheid raad ik je daarom ook aan om je pakje verzekerd te laten verzenden. Je krijgt dan een track & trace code, zodat je je pakje online kunt volgen? Kies bij bestellen voor 'verzekerd verzenden'. Zodra jouw order op het postkantoor wordt aangeboden, stuur ik je de code waarmee je het via de site van PostNL kunt volgen. De meerprijs voor deze service is 5,95 voor Nederland. Dit komt bovenop het standaard verzendtarief van 2,95. Voor Belgie is de meerprijs voor verzekerd verzenden 7,95

Ik wil mijn pakje naar een ander adres laten sturen, kan dat?
Wil je dat ik het armbandje of de ketting direct naar de jarige, het communicantje of de pas bevallen moeder stuur? Geen probleem, dat kan ook. Bij je bestelling kun je een ander afleveradres aangeven en bij opmerkingen (aan het eind van je bestelling) kun je een persoonlijke boodschap vermelden. Die schrijf ik dan op een persoonlijk kaartje dat ik bij het cadeautje doe. En dat alles kost helemaal niets extra!

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Omdat alle sieraden speciaal voor jou gemaakt worden, duurt het even voor ze klaar zijn. Per artikel in de webshop kun je precies zien wat de verwachte levertijd is. Heb je een spoedje? Vraag dan even bij me na of er ruimte is om je bestelling sneller te versturen. Dat kan via info@PIBL.nl.

Waar kan ik de sieraden van PIBL bekijken en vasthouden?
De kindersieraden van PIBL worden momenteel nog ALLEEN via de webshop van PIBL verkocht. Heb je een goede tip voor een verkooppunt bij jou in de buurt? Mail me, dan neem ik contact met hen op.

Welke maat armbandje moet ik kiezen?
In de webwinkel vind je bij elk armbandje een overzicht van beschikbare maten met leeftijden er achter. Dit is slechts een indicatie, want vooral bij kleintjes kan het formaat van het polsje flink afwijken. Probeer daarom dus altijd om het voordat je gaat bestellen op te meten.

Kan het armbandje of de ketting als cadeau verpakt worden?
Sterker nog: Alle sieraden die je bij mij bestelt worden altijd als cadeau verpakt. De cadeauverpakking is dichtgemaakt met een zilveren elestiek dat je zo weg kunt schuiven. Dan kun je je cadeautje nog even bekijken voordat je het geeft. Wel zo fijn gevoel om te weten wat je geeft...

Levertijd
Kan ik de sieraden ook sneller geleverd krijgen dan de levertijd die staat aangegeven?
Bij alle sieraden in de webshop vind je de gemiddelde levertijd aangeven. Alle sieraden maak ik per stuk met de hand, speciaal voor jou. Heb je een spoedbestelling? Neem dan toch even contact met me op, misschien kan ik je alsnog helpen. Het maken van een armbandje kost minder tijd dan een ketting. Een zilveren hanger moet gegraveerd worden, de letters gezwart, het zilver gepolijst en vervolgens worden alle onderdelen samengevoegd en de ringetjes gelast. Heb je de naamhanger erg snel nodig, laat me dat even weten. Dan kan ik je laten weten of het gaat lukken binnen de tijd die jij graag wil.

Garantie
Het armbandje dat ik heb besteld is te groot/klein. Kan de maat worden aangepast? De leeftijden die in de maattabel staan, zijn slechts een indicatie en erg afhankelijk van het kindje. Het ene polsje is veel steviger dan het andere en de maat moet daarom goed zijn. Je kunt het polsje het beste opmeten, om zo de juiste maat te bepalen. Hier staat beschreven hoe je dat het beste kunt doen. Mocht het armbandje onverhoopt toch te groot zijn, dan kan ik het uiteraard voor je aanpassen Je betaalt dan wel de extra gemaakte verzendkosten en er gaat weer tijd overheen Dus meten = weten...

Onderhoud
Het zilver van mijn PIBL kinderarmbandje is donker van kleur geworden. Hoe zorg ik ervoor dat het weer glimmend wordt? Het zilver is waarschijnlijk geoxideerd. Dat gebeurt wanneer een het zilver met de zuren in de lucht in aanraking komt. Door het regelmatig dragen van zilver gaat het zilver meestal vanzelf weer glimmen. Een doffe uitstraling kan ook voorkomen. Er is maar een remedie en dat is voorzichtig oppoetsen met een zachte zilverpoetsdoek. Gebruik geen bijtende schoonmaakmiddelen of vloeibare zilverpoets, want dat tast de zoetwaterparels en de kristallen aan. Ik verkoop kleine poetsdoekjes bij de sieraden, om ze zo mooi mogelijk te houden. De poetsdoekjes kosten mmar 2,95 per stuk en zitten handig verpakt.

Mijn dochter heeft haar parelarmbandje in bad gedragen en nu zijn de parels dof geworden.
Hoe zorg ik ervoor dat ze weer gaan glimmen? Kinderen mogen de armbandjes uit veiligheidsoverwegingen niet dragen tijdens het (druk) spelen, slapen en in bad gaan. Dit heeft invloed op de sterkte en duurzaamheid van de sieraden. De zoetwaterparels zijn waarschijnlijk dof geworden doordat er zeep in het badwater zat. Daar kunnen deze natuurproducten niet tegen. kristallen worden ook dof bij gebruik van zeep. Het is lastig om de parels weer de mooie glans terug te geven. Probeer het armbandje voorzichtig te reinigen met een zachte vochtige doek en laat het aan de lucht drogen. Je kunt de parels heel licht inwrijven met een klein beetje olijfolie, om wat glans terug te krijgen. Maar voorkomen is beter dan genezen: doe de parelsieraden daarom altijd af bij het badderen!

Het zilver rond de letters van de naamketting is donkerder van kleur geworden Hoe komt dit en hoe verwijder ik die aanslag?
Wanneer de letters in het zilver zijn gegegraveerd zijn, zijn ze 'leeg' en vallen ze nog niet zo op. Met een speciaal goedje maak ik het zilver, en dus ook de letters, zwart. Dit heet oxideren. De zwarte aanslag haal ik weg met een polijstmachine, waardoor alleen de letters zwart blijven. De chemische reactie die is opgetreden door het oxideren kan nog wat langer doorwerken. Het kan dus zijn dat het zilver rond de letters in het begin wat donker uitslaat. Dit kun je eenvoudig met een zilverpoetsdoekje opwrijven (gebruik geen vloeibaar zilverpoetsmiddel! dat verwijdert ook het zwart in de letters) of met een zachte vochtige doek met een heel klein beetje groene zeep. Collectie

Maak je ook kindersieraden in opdracht?
Jazeker, ik maak vrijwel alle sieraden in opdracht. Denk bijvoorbeeld aan een symbolische hanger voor een bruiloft met de trouwdatum op de achterzijde. Of een speciaal collier voor bij een communiejurk, die precies in de hals valt. Of in een kleur, bijpassend bij een feestjurk. Je kunt het zo gek niet bedenken of het kan. Neem contact met me op, ik denk graag met je mee.

Kan ik uit verschillende letters kiezen?
De letters worden met een zeer geavanceerde computergestuurde graveermachine in het zilver gegraveerd of gefreesd. Hierdoor is vrijwel alles mogelijk op lettergebied, maar ook tekens, hele tekeningen of een eigen handschrift.

Kun je ook alleen hoofdletters voor de naam gebruiken?
Ja dat kan. Bijna alles is mogelijk. Jij bepaalt zelf het gebruik van de types en soorten letters en cijfers.

Kun je ook cijfers in het zilver graveren?
Nogmaals, bijna alles is mogelijk. Ook bijvoorbeeld een datum graveren op de achterkant van een hanger. De extra kosten voor het op de achterzijde graveren van een zilveren hanger zijn E 4,95.

Veel liefs, Sandra